Política de Privacidade

Quem somos

Cris Pelo Mundo (crispelomundo.com.br) é um site sobre viagens em família, produzido pela Cinevibe Produções. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos quando você visita o site institucional, cria uma Conta no Portal de Temporadas ou usa qualquer um dos nossos formulários, como usamos esses dados, com quem eventualmente compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

O site tem três áreas com finalidades diferentes: o site institucional, aberto ao público; o Portal de Temporadas, área autenticada disponível para quem tem uma Assinatura ativa, onde ficam os Episódios; e o Admin, de uso interno da equipe da Cinevibe Produções. Esta política cobre o tratamento de dados pessoais nas três áreas. Qualquer dúvida pode ser enviada para crispelomundo@cinevibe.com.br, nosso único canal público de contato.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o site, o Portal de Temporadas e nossos canais de contato. Especificamente:

• Formulários de contato e de Leads B2B (parcerias): nome, e-mail e a mensagem que você escreve.

• Criação de Conta no Portal de Temporadas: nome, e-mail e senha. A senha nunca é armazenada em texto puro — guardamos apenas seu hash.

• Uso do Portal de Temporadas: progresso de reprodução por Perfil de Reprodução, ou seja, quais Episódios você assistiu e até que ponto. Uma Conta tem exatamente um Perfil de Reprodução no MVP.

• Pagamentos: processados diretamente pela Stripe. O site nunca armazena número de cartão de crédito.

Como usamos os dados

Usamos os dados que você fornece estritamente para as finalidades abaixo, sem uso secundário não relacionado a elas:

• Responder a mensagens enviadas pelos formulários de contato do site institucional.

• Registrar e dar andamento a Leads B2B recebidos pelo formulário de parcerias — o preenchimento do formulário cria um Lead B2B, mas isso não gera automaticamente contrato, relação de cliente ou qualquer compromisso comercial.

• Criar e manter sua Conta no Portal de Temporadas, incluindo autenticar seu login (via Better Auth, com e-mail e senha) e manter sua sessão ativa por meio de um cookie de sessão.

• Guardar o progresso de reprodução do seu Perfil de Reprodução, para que você retome de onde parou.

• Processar pagamentos de Assinatura do Portal, Consultoria e Livro Autografado, sempre através da Stripe.

• Gerar o link do Calendly para agendamento da Consultoria, depois que o pagamento pela Stripe é confirmado.

• Enviar e-mails transacionais — confirmações, recuperação de senha e comunicações equivalentes — por meio da Resend.

Assinatura, pagamentos e cancelamento

A Assinatura do Portal de Temporadas é uma cobrança mensal recorrente, com um compromisso inicial de 12 meses; passado esse período, a renovação segue mensal, sem novo compromisso de permanência. O preço exato, a entidade contratada e a política de reembolso aplicável são apresentados no momento da contratação, no checkout.

Se uma cobrança falhar, o Portal entra em um período de tolerância (grace period); esse período não é, por si só, tratado como pedido de cancelamento — ele configura um estado distinto, chamado Inadimplência. Se você pedir o encerramento da Assinatura ainda dentro do compromisso inicial de 12 meses, esse pedido é chamado de Cancelamento Antecipado. Separadamente, você tem direito de Arrependimento dentro do prazo legal ou contratual aplicável: no Brasil, compras feitas fora do estabelecimento comercial dão direito de arrependimento em até 7 dias corridos a contar da contratação ou do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Cancelamento Antecipado, Inadimplência e Arrependimento são situações diferentes entre si, com efeitos diferentes sobre a Assinatura.

A Consultoria é uma sessão individual de 60 minutos com a Cris. O pagamento pela Stripe é feito antes do agendamento; depois de confirmado, geramos um link do Calendly para você marcar o horário.

Para os livros, o tratamento também é diferente: o Livro Comum é vendido pela Amazon — o site apenas apresenta a obra e leva você ao marketplace, sem processar o pagamento. O Livro Autografado, quando disponível, é vendido diretamente pelo site, com pagamento processado pela Stripe.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que atuam como operadores, na medida necessária para cada finalidade descrita acima:

• Stripe — processamento de pagamentos de Assinatura do Portal, Consultoria e Livro Autografado.

• Calendly — agendamento da sessão de Consultoria, depois do pagamento confirmado.

• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmações, recuperação de senha e equivalentes).

• Bunny Stream (bunny.net) — hospedagem e entrega de vídeo dos Episódios do Portal de Temporadas.

• Vimeo — hospedagem de conteúdo institucional em vídeo.

• Hospedagem da aplicação (infraestrutura em nuvem, via Coolify) — onde o site e o Portal são executados.

Hoje não usamos analytics, pixel de publicidade nem SDK de rastreamento de terceiros no site — não há, portanto, compartilhamento de dados com esse tipo de provedor.

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cada finalidade. Dados de Conta e de Perfil de Reprodução ficam enquanto sua Conta estiver ativa; dados relacionados a mensagens de contato e a Leads B2B ficam enquanto durar a relação ou negociação correspondente. Depois disso, mantemos apenas o que a lei exigir — por exemplo, para cumprir obrigação legal, fiscal ou regulatória, ou para exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, a LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail crispelomundo@cinevibe.com.br:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.

• Acesso aos dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.

• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa.

• Revogação do consentimento.

Respondemos às solicitações pelo mesmo canal de e-mail, podendo pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de dar andamento ao pedido.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Sua senha nunca é armazenada em texto puro — apenas seu hash. Toda a navegação no site, no Portal de Temporadas e no Admin acontece por HTTPS. O acesso ao Admin é restrito por papel: apenas contas com papel de Admin têm acesso às ferramentas internas, enquanto Membros acessam apenas o Portal de Temporadas. Apesar dessas medidas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo relevante acontecer com seus dados, avisaremos pelos canais aplicáveis, conforme a LGPD.

Cookies

Usamos dois cookies estritamente necessários para o funcionamento do site: o cookie de sessão do Better Auth, que mantém você autenticado no Portal de Temporadas e no Admin, e um cookie de proteção contra CSRF (falsificação de solicitação entre sites), que protege formulários e ações contra ataques. Hoje não usamos cookies de analytics nem de publicidade. Os detalhes de cada cookie estão na nossa Política de Cookies, um documento separado.

Crianças e adolescentes

Cris Pelo Mundo é sobre viagens em família, e crianças podem aparecer no conteúdo ou assistir aos Episódios ao lado de um adulto. Mas a criação de Conta e qualquer contratação — Assinatura, Consultoria ou Livro Autografado — são feitas por um adulto responsável. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento de pai, mãe ou responsável legal. Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que dados pessoais foram fornecidos sem sua autorização, entre em contato pelo e-mail crispelomundo@cinevibe.com.br para que possamos avaliar e, se for o caso, eliminar esses dados.

Alterações a este documento

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando o site, o Portal de Temporadas ou nossas práticas de tratamento de dados mudarem. Sempre que isso acontecer, atualizamos a data no topo deste documento. Recomendamos revisitar esta página periodicamente; alterações relevantes também podem ser comunicadas por outros canais, como e-mail.

Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais ou para exercer qualquer um dos direitos listados acima, fale com a gente pelo e-mail crispelomundo@cinevibe.com.br — esse é o nosso único canal público de contato.